DÜRR DENTAL exploite le modèle d’utilisation de Jedox dans plus de 40 pays

DÜRR DENTAL souhaitait avant tout acquérir une solution de contrôle à la fois personnalisable et évolutive. L’entreprise recherchait une plateforme de reporting moderne, capable de compléter sa génération de rapports Excel existante et d’offrir une perspective uniformisée sur ses différentes unités commerciales au plan mondial. Suite à un comparatif avec d’autres fournisseurs, c’est la solution Jedox qui a été retenue. La flexibilité inégalée offerte par la plateforme, ainsi que son intégration simple et directe à d’autres sources de données, ont été les principaux critères en faveur de cette décision.

Pour la première étape, à savoir la mise en œuvre des rapports de ventes, l’intégration a porté sur les systèmes de planification des ressources d’entreprise existants Epicor (États-Unis) et IFS (Allemagne), en les connectant via l’interface Jedox et en incluant les sources de données issues des différentes branches d’activité. Le cœur du reporting des ventes est constitué d’un tableau de bord clair qui répertorie les chiffres clés de l’ensemble du groupe, y compris des rapports décalés permettant des analyses détaillées, ainsi que des comparaisons de budgets et d’exercices antérieurs. Là où les rapports de ventes n’étaient auparavant disponibles que plusieurs jours après la fin de chaque mois, les chiffres sont désormais visibles quotidiennement par toutes les sociétés connectées. Quant aux données provenant des autres unités du groupe, elles sont disponibles au plus tard le deuxième jour ouvrable du mois suivant. Après cette mise en service réussie de l’application de vente, la solution Jedox a été progressivement étendue et déployée dans divers services de l’entreprise à travers le monde.

Une étape importante dans l’amélioration de la génération de rapports pour DÜRR DENTAL a consisté à cartographier la comptabilisation sophistiquée de ses marges contributives (CM). Le tableau de bord résultant prend en charge la facturation de bases de données détaillées (DB) à différentes échelles (unité commerciale, gammes de produits, groupes de vente, pays, articles et clients), en atteignant un degré de complexité qui va jusqu’à la cartographie inter-entreprise multi-niveaux. S’agissant des informations financières, la clôture mensuelle est un processus global regroupé au sein d’un tableau de bord d’état. L’insertion d’un widget de téléchargement dans les modèles Excel permet de prendre en compte les états financiers individuels afin d’élaborer ceux du reste de l’entreprise. La conversion automatique de devises est particulièrement utile pour la consolidation et le rapprochement inter-sociétés (IC), car elle indique les taux de change avec une pondération réduite (MTH, YTD ou taux de fin de mois). Les autres applications spécifiques comprennent la gestion des réclamations de service par le biais d’une analyse des coûts et des délais de traitement des requêtes, ainsi que le management de la qualité par l’entremise d’indices QS clés tels que les taux de plaintes et d’erreurs.

Concernant la budgétisation, l’ensemble du processus de planification des ventes est cartographié dans Jedox. Un flux de traitement intégré permet d’opérer une planification efficace et pluridimensionnelle (société, pays, gammes de produits et mois), en prenant en compte les valeurs de planification quantitative, de ventes et de prix moyen. Différentes versions du calcul prévisionnel sont par ailleurs employées : le siège de l’entreprise dispose ainsi d’une vue synthétique en temps réel couvrant l’ensemble du flux de traitement, ce qui lui permet d’intervenir rapidement en cas de nécessité. En dernière instance, les données de planification détaillées constituent la base des comparaisons établies entre les valeurs prévisionnelles et réelles, ainsi que des analyses d’écart qui président à l’action.

Grâce à la grande facilité d’utilisation de Jedox, le département de finance et de contrôle de DÜRR DENTAL peut désormais, de façon majoritairement indépendante, mettre en place des changements organisationnels ou techniques au sein du système pour les besoins de projets de développement plus importants, ce qui le dote d’une capacité d’action plus rapide que par le passé.

Jedox permet à DÜRR DENTAL d’assurer une gestion efficace de ses performances grâce à des indicateurs clés cohérents, dont la généralisation progressive est prévue à l’ensemble de l’organisation. DÜRR DENTAL étudie en permanence la possibilité d’étendre encore la solution pour optimiser sa création de valeur.