Customer Success Story

Sendik accélère l’élaboration des rapports dans ses 17 magasins

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Avec 17 magasins, Sendik’s Food Market est un commerce d’alimentation générale solidement implanté au niveau régional. Fondée en 1926 à Milwaukee, dans le Wisconsin, cette entreprise familiale de troisième génération qui commercialise, entre autres, des produits d’épicerie traditionnels, met l’accent sur la fraîcheur et la qualité, ainsi que sur un service client exemplaire.

Accélération des rapports dans
17
magasins

Challenge

L’insuffisance des solutions EPM existantes

Constatant que l’intégration manuelle exigée par sa solution existante, Adaptive Insights (devenue Workday Adaptive Planning), complexifiait la consolidation des données, l’équipe financière de Sendik a compris qu’il était temps de changer de logiciel de gestion de la performance d’entreprise (EPM). Responsable de 17 magasins, l’équipe devait suivre et collecter des données à tous les niveaux de l’entreprise de façon continue. L’analyse de ces données devenait elle aussi de plus en plus complexe. En plus d’affecter la qualité des rapports, le manque d’adaptabilité de la solution existante ne permettait pas d’analyser efficacement les données en dehors du système utilisé pour la budgétisation. Les répercussions de ces problèmes se sont également fait sentir sur la collaboration au sein de l’équipe, puisque les données ne pouvaient pas être facilement partagées avec d’autres divisions non financières de l’entreprise, telles que les ressources humaines, le service informatique ou le département marketing. Enfin, l’élaboration des rapports pour chacun des 17 magasins restait trop lente.

Déterminée à améliorer ses processus, l’équipe de Sendik s’est lancée en quête d’une solution basée sur le cloud et dotée d’une intégration Microsoft GP suffisamment adaptable pour répondre aux divers besoins de l’entreprise.

Solution

Une mise en œuvre sans l’intervention du service informatique

Après avoir évalué d’autres solutions, Jedox est clairement apparue comme la solution la plus adaptée. Outre une intégration fluide à Microsoft, l’équipe pouvait travailler à partir d’une solution unifiée, sans voir à jongler entre un système de budgétisation et un système d’élaboration des rapports. Bien que Jedox ait accompagné l’entreprise tout au long de la mise en œuvre, son système intuitif a permis à l’équipe de déployer facilement la plateforme en toute autonomie, sans même l’intervention de son équipe informatique interne. Ravie de l’adaptabilité de la solution, l’équipe financière de Sendik continue de modifier son modèle en fonction de l’évolution constante de ses besoins.

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Outcome

Accélération des rapports dans 17 magasins

Suite à la mise en œuvre, Sendik peut désormais extraire des informations à partir de Microsoft GP, les analyser, puis générer des rapports et trouver les données requises dans Jedox. L’intégration manuelle des données a été reléguée dans le passé. L’équipe est également en mesure d’extraire rapidement des informations pour tous ses magasins, départements et comptes, ce qui était impossible lorsqu’elle utilisait uniquement GP. En effectuant les opérations de planification ascendante et descendante sur Jedox, elle a pu obtenir une meilleure compréhension de son budget et de ses finances réelles. Enfin, l’équipe a pu visualiser les mêmes données dans différentes dimensions, ce qui était tout simplement impossible auparavant. Elle peut ainsi accélérer sa planification et mieux comprendre les différents composants des budgets. Le processus de documentation s’est également amélioré. En plus de créer des rapports financiers mensuels, la mise en œuvre de Jedox a aidé Sendik à dédier moins de temps à la planification et à la budgétisation, tout en obtenant un aperçu plus détaillé de son budget. Grâce à Jedox, non seulement l’équipe a pu réduire ses coûts, mais elle a aussi obtenu des fonctionnalités plus étendues qu’avec sa solution EPM précédente.

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